有眼尖的消費者發現，有些店家針對同一個商品，在外送APP上與實體店面價差多達5到30元，也有店家透露，APP平台業者會抽成大約30%，不過對此APP業者表示是反映營運成本，至於店家定價不會干涉。
店家：「這個我不知道，這個我不了解。」
店家表示不知情，但同樣是清麵線，平台上小碗定價35元，實體店面卻是30元，而實際從平台訂餐以及實體店面買來，比較份量並沒有差別，只是有合作店家透露，會有價差是因為抽成關係，對此其他家外送業者也出面說明。
其他外送業者：「其他家外送業者可能會收一些上架費啊，甚至是行銷費用、拍照的費用，其實都會有另外收取。」
業者表示，市面上相當多的外送平台APP，其實都有收相關後台費用，舉例來說，像是Uber Eats、honestbee還有Foodpanda，像是上架費、拍照宣傳費以及單筆成交抽成，各家都有選擇性收取，也有合作店家透露，各家抽成大約是30%到35%，不過對此外送業者沒有證實。
而業者也表示定價部分都是合作商家自己決定，平台不會干涉，只是消費者享受外送方便之餘，店家、平台也得負擔營運成本，難以兩全其美。
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