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避民怨! 門市「生產線式」分工加速流程

記者 葉韋辰 / 攝影 林亞男 報導
發佈時間:2018/05/14 15:16
最後更新時間:2018/05/14 15:16

民眾搶搭499專案熱潮,不過也得注意這個低費率的專案,未來解約還是會有違約金,因為其實每個月都有補助300元和通話費,尤其依照公式,第15個月解約最高可能要賠8千,因為優惠只剩下倒數2天,隨時都有6、700人在排隊,因此門市也採用「生產線式的分工」加速流程。


圖/TVBS

 
抽號機:「 請在機器右下方抽取號碼牌。」

工作人員先抽號碼牌,申辦民眾一來立刻發出去,叫號速度根本比不上,北區服務中心,隨時都有6、7百人在苦等,因此也有措施加速流程。

服務人員:「78號在那裡?」

 
圖/TVBS

先來服務台索取填寫合約書,查詢違約金,排隊核對雙證件和資料是否相符,再等叫號直接送交。

叫號機:「來賓1141號,請到4號櫃台。」

現場觀察還把繳費、499專案、其他服務分成3種櫃檯,避免全都塞在一起惹民怨,還有的門市會拉下鐵門,控管流量進入申辦,不過一窩蜂趕搭499列車,仍然要注意違約金。

記者:「有去算過(499)可能違約金多少?」

民眾:「好像不知道,違約不太清楚,我沒有算過,因為本來就會長期使用,我不會提早解約。」

圖/TVBS

因為499專案其實是799費率優惠版,每月減免300元還有送通話費,依照違約公式,打越多的民眾要賠的越多,15個月來到最高水位,解約要吐8625元。

 
民眾:「將近5千。」

記者:「將近5千,是因為當時有買手機的關係嗎?」

民眾:「搭配方案學生方案,比起原本的錢是可以省至少3千以上。」

像他一樣為了499解約的也不少,有網友分享,繳的這筆違約金,等於是吐還當出的購機折扣,以原本999就吃到飽,扣去購機優惠和499相比,每天只差3.5元,如果還有違約金不見得划算。

499看似價格低,但是否真的省到錢也要先精算,別盲目趕熱潮。

 
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搶499全台大亂

#電信#違約#費用#吃到飽#499

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