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剛買VIP卡「說關就關」喊告! 六福回應了

編輯 何文君 報導
發佈時間:2018/04/11 12:30
最後更新時間:2018/04/11 12:38
圖/TVBS
圖/TVBS

六福皇宮1999年開幕,替台北市五星級國際觀光飯店寫下新頁,陪伴顧客走過將近20個年頭,10日卻宣布年底將熄燈,不只飯店界震驚,消費者也相當錯愕。一名李姓消費者表示,2週前他到六福皇宮消費,飯店推銷VIP卡,他花了1萬2千元買了一張,沒想到短短2個禮拜就說要歇業,打電話到飯店詢問,卻遲遲沒得到處理方式的回覆,讓他質疑「我可以告他嗎?」

據了解,李姓消費者辦的是六福尊榮卡,據官網公告,此卡可享有六福皇宮、萬怡酒店、六福客棧、關西六福莊渡假飯店的住宿和餐飲優惠,同時加送六福皇宮絲路宴餐廳或台北萬怡酒店敘日全日餐廳6張免費券,還有5張飯店住宿券。

 

民眾剛買了六福尊榮卡,如今六福皇宮卻驚傳熄燈。圖/鏡週刊

六福皇宮住宿一晚7千元上下,李姓消費者花了1萬2千元買下,可有5張住宿券和6張餐廳免費券,十分划算,如今飯店年底將歇業,就怕剛買的VIP卡作廢。

對此六福集團公關接受《TVBS網路新聞中心》訪問時表示,此張VIP卡到12月31日前都還是享有優惠,且六福集團旗下所有的飯店、餐廳、遊樂園都可以使用,待六福皇宮歇業後,仍可在其他飯店、餐廳持續享有優惠,權益不變。另外,關於5張住宿券的使用權益,目前集團仍在研擬中,預計朝向使用權益可轉移到旗下其他飯店的方向規劃。

 
六福皇宮目前也已成立專案小組處理後續事宜,保障消費者權益,至今年年底前所有消費者會員權益完全不受影響,並將陸續推出感謝消費者回饋方案。

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#六福集團#六福皇宮#熄燈#VIP卡#尊榮卡#權益#消費者

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