在出租店租借影帶的民眾，是不是會有這樣的困擾，就是萬一借帶子逾期，要被多扣錢，但有些業者契約上並沒有載明規定，消基會今天就針對各家出租影帶業者，做了一份調查。
消基會調查4家出租錄影帶業者，包括2家線上租片業者及2家實體通路業者，發現針對逾期歸還部分，100%都會收取違約金，但租期該怎麼訂？罰金又是多少？消基會認為業者規定相當混亂。
消費者保護雜誌發行人游開雄：「只要付逾期違約金，還是包括正常租期後，租金照付之外，還要再付逾期違約金，如果是後者，視同一條牛剝兩層皮，我們認為這樣的約定是不合理的。」
消費者不小心把租來的片遺失或毀損，各家業者針對賠償的金額也相當混亂，消基會建議，既然這些片已經被其他消費者看過，一旦遺失需要賠償，是否考慮折舊率，而非原價照賠；另外，消基會發現50%業者，未提供消費者審閱契約的服務，也因此呼籲業者重視消費者的權益，提供更好的服務。
