有餐館業者接到民眾要訂22個便當，以為大單上門，當天卯足全力趕工，但沒想到5分鐘後對方打來取消訂餐，業者表示已經在料理主菜了，取消還是得付錢，但對方覺得才5分鐘為何要付全額，雙方一度爭執不下。
餐館主打現點現做，就是要上把剛煮好的料理送到客人眼前，而主菜不只有常見的主菜，牛排、海鮮等高價食材店家也有提供。有民眾打電話來訂了22份，共2千多元的餐點，但5分鐘後卻打電話要取消訂餐，餐館業者說主菜已經開始煮了，餐點無法取消，不取餐還是得付錢，但對方卻表示才過了5分，怎麼可能主菜全下鍋，雙方一度爭執不下。
餐館業者說為了不讓客人等太久，業者說一接到訂單就會先料理主菜，當天餐館業者以為大單上們，餐館全部的人力都在趕這22個便當，但對方卻以公司主管要請吃飯為由取消訂餐，堅持不付錢，餐館業者氣的把訂單PO上網。
餐飲業競爭激烈，為了搶單，就算不是老客戶也會接，不少餐飲業者都說遇到了只能自認倒楣，但消保官說根據民法，買賣契約在口頭達成時就已經成立，餐館業者如果能證實點餐到取消訂餐這段時間備好那些餐點，對方取消就可以依法向對方索賠，只是不管下單還是訂單都得想清楚、留下資料，不讓辛苦的餐飲業白做工也浪費食材。
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