機捷等同國家門面的延伸，各國旅客也占總量4成，因此服務也攻多國語言，像是一名65歲的志工就會包括西班牙、印尼、菲律賓語等至少5種問候語，堪稱機捷人體翻譯機；至於北捷售票機也不惶多讓，10月底新增泰文、越南、印尼、馬來西亞等4國語言。
65歲的機捷志工林怡然會數種語言問候語，本身是菲律賓華僑，為服務各國旅客特地學好幾種問候語言。林怡然說西班牙話是小時候有學，印尼話是跟以前同事學的。基本的英文或者是生活化的日語更是溜得驚人，堪稱是機捷人體翻譯機，協助其他志工同事和各國旅客溝通，讓人感受零距離。
機捷本國客與外國客比例6:4，尤其香港、日、韓客吃重，因此最近也在路線圖上也加註韓文說明。而像是北捷售票機原本只有中、英、日、韓語，不過10月底的時候再度新增4種語言。除了原本的之外，10月底新增馬來西亞、泰國、越南以及印尼等4國語言，也計畫明年要再增加德文、法文還有西班牙文。有旅客說這樣做大家比較看得懂，如果來自由旅行的話也會很方便。
今年8月看準觀光客人流，北捷、機捷聯手推出聯票。機捷也透露8到11月每月平均都賣出3000套，成績穩定，捷運系統串聯世界各地旅客，多國語言服務拉近更多距離。
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