高雄一名王小姐到實體通鋪購買電動刮鬍刀，買回去之後朋友不需要了拿到店家退貨被拒絕，理由是個人衛生用品有使用疑慮不能退貨！也沒有所謂的7天鑑賞期，不過王小姐更生氣的是店員沒有事先告知，對此業者表示不管是實體通鋪還是網購，只要接觸性的電器售出後就不能退貨！另外也會加強員工盡到告知責任、加強教育訓練。
王小姐購買電動刮鬍刀，但到貨時朋友已經不需要，拿著全新未使用過的刮鬍刀想退貨卻被拒絕，王小姐說通常店員都會告知「這個東西是不能退的」會有心理準備，不過這次不能退貨讓她好納悶，當初情急之下花749元幫朋友購買但沒有貨，於是購買展示機，包裝原封不動，產品無法退那就算了，但店員沒事先告知讓她很不開心。
店員說商品沒有7天鑑賞期，因為現場有實品可以參閱，加上是個人清潔用品有使用疑慮不能退貨，另外網路或是電視購物等等，儘管有7天鑑賞期，但個人清潔用品一樣也不能退貨。除了刮鬍刀之外，只要有接觸性的電器像是電動牙刷、電動剃刀、洗臉機等，售出後除非是瑕疵或是不良品外，通常都無法退貨，不過店員如果在售出時加以告知、民眾購買前想清楚，或許就能避免爭議。
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