每個月繳交手機費您有沒有仔細對帳單？有中華電信的用戶在解約之後才發現，原來自己每個月交的月租費，連那個月都還沒過完就要先繳，比方說9月的月租費25日以前就要先付，可是問題來了，用戶在9月1日解約，當月是沒有使用電話，可是還是被收了9月的月租費，用戶跑去投訴中華電信，費了好大的功夫才退費，中華電信坦承這樣的計費方式有瑕疵，因此決定，在第三季以後，月租費的繳交方法也會跟其他電信業者看齊，使用過後才付費。
拿出一張張帳單，怎麼看，這個帳就是對不起來，月租費288元是9月份的，以下通信費卻是8月，那這張帳單繳的錢到底是哪個月？投訴民眾：「98年9月1日我就停止了，就停止沒有再使用了，但他的月租費跟我收到9月30日，代表說我溢繳了29天。」
馮先生指稱，去年9月1日，他跟中華電信解約，沒想到收到帳單要在25日繳電話費，原本以為收的是8月電話費，後來知道那是9月份的月租費，然而9月初，馮先生卻已經解約，中華電信的月租費卻是提前1個月先預繳，反觀台哥大和遠傳都是使用後，下個月才繳交，才造成已經解約但是還被要求繳月費的狀況。
中華電處長胡學海：「我們也發現了這個問題，我們中華電信也在檢討一些，在檢視這樣的一個流程，所以我們預定從今年的第三季開始，會把我們月租費的部分，也是放在上個月的。」
中華電信指出會從善如流，改掉先繳月租費的作法，同時也退還投訴消費者多繳的月費，288元的小錢讓消費者投訴，卻也意外抓出電信業者的繳款缺失，只不過要是小蝦米不出來對抗大鯨魚，恐怕解約的消費者始終不會知道被多收了電話費。
