春節期間，遊客湧入花蓮，大年初二有30多名來自台中、台北的遊客，住到花蓮一間要價6千元的飯店，沒想到洗澡洗到一半，竟然突然沒熱水，有的甚至會流出黃色泥濘，向飯店客服人員反應，卻被要求「等晚一點再洗」，讓他們氣炸了！
導遊林小姐：「昨天晚上我的客人，12點還沒有洗澡，那現在要怎麼辦？」
不只帶團的導遊林小姐氣炸了，她的客人更是火冒三丈。住宿旅客：「整頭頭髮全是泡泡，洗到沒水，連要沖都沒得沖！」
住宿旅客：「不同房間，還有漏水的，馬桶、燈壞掉的都有，每個房間都有狀況。」
一晚要價6千元，但是飯店內，設備還會有漏水的狀況；這群來自台中、台北的旅客，在大年初二晚上來到花蓮這間飯店，不只沒有熱水，甚至流出來的水還帶黃色泥濘，向飯店人員反應，卻被要求晚點再洗。
住宿旅客：「他們建議我們11點以後再洗，我說『開玩笑，我一團有老的、小的』。」飯店人員：「我剛剛已經有跟那個男生協調好了，已經OK了。」
飯店人員表示，因為大家擠在同一時間洗澡，導致水壓不足，才會發生熱水供應不及的情況，已經馬上做處理；只是經過這樣的事件，旅客對飯店的信心，已經大打折扣。
