民眾在美式賣場買了一箱礦泉水，家人喝了一半發覺其中一罐全新未開封，裏頭有不明黑色漂浮物，看起來很不衛生，她向賣場反應，希望送驗能釐清裏頭究竟是什麼，但苦等了一個多月還沒下落，更讓她氣得是，買來的香皂同樣全新，裏頭竟然也有死掉的蟲子，控訴賣場品管有問題。
搖一搖礦泉水，罐子內全是黑色漂浮物，光用看的就覺得可怕，張小姐日前買了美式賣場自有品牌的礦泉水，家人喝了半箱後，其中一罐全新未開封的裏頭有不明黑色物質，她向賣場反應，業者派人來退款收回礦泉水，但張小姐想釐清不明物質究竟是什麼，客服人員回應看起來是螞蟻，但張小姐要求送驗，等了一個多月對方沒回覆。
更讓她氣得是，在賣場購買的香皂同樣全新，裏頭也有死掉的蟲子，指控不論吃的、用的都出包，美式賣場被指控品管有問題不只這兩起。
網友留言，美國牛小排品質愈來愈差，火鍋薄片第二排不完整、油脂多、夾雜碎肉；另一名民眾PO出肉片，說買了梅花肉，煮完才發現肉片上都是顆粒狀，用手搓洗，確定是肉片本身，幾乎每一片肉片都有顆粒。
不少民眾認為，如果品管沒做好，確實會影響消費意願，對此業者回應，產品有問題民眾能向賣場退貨，公司有一定流程，送驗結果也需要時間，在品管方面都有把關，只能說美式賣場即便能退換貨，但品管狀況考驗消費者接受度。
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