機捷通車之後，往返台北到桃機的客運路線受到嚴重影響，像是國光客運載客量就掉了7成，也因此最近民眾發現，單程票已經停售，只能買來回票，質疑是變相推銷？對此國光客運回應，乘客也能上車投現或刷悠遊卡，未來則要全面推動電子化，來回票也將研議取消。
售票員：「想要買兩張到機場的單程票，10/9到現在都沒有。」
國光客運三重站想往機場，購票時卻發現熟悉的單程票已經不見。
售票員：「一個人125元，或者是說刷悠遊卡也可以。」
仔細看，站門口貼上公告，1819台北到桃園機場路線即日起不再發售單程車票，請自備零錢車上投現或使用電子票證搭乘。
乘客：「不賣票會比較不方便啊！對啊，沒辦法直接買單程票，你就要跟他換錢。」
民眾提著大包小包還得忙著上車投現，相同狀況還不只往桃園機場路線。
市府轉運站往基隆還有金山兩條路線，售票櫃台也貼起公告，註明全面取消販售單程車票，只販售來回票和回數票，只是單程票不賣，卻賣來回票，也引起部分乘客抱怨，認為根本是變相推銷。
尤其機捷通車後載客量大受影響，包括往返台北桃機的大有巴士少3成，主要接駁的統聯也掉6成，國光客運更慘，掉了7成。
國光客運總經理吳忠錫：「因為我們為了要推行電子化，旅客還是可以在自助售票機買到(單程、來回)紙券，將來來回票的紙券我們還是會取消。」
國光客運回應會這麼做是為了推動電子化，所以部分路線才會開始停售單程票，也確定過去客運族手中的國光單程票，一去不復返。
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