在旅展上,各大飯店餐券也是民眾搶購的熱門商品之一,但消基會觀察,很多業者在這段期間促銷,超賣了比平常座位數還要多出數十倍的優惠券,民眾享用餐券吃飯反而訂不到位,一整年下來餐券未使用率高達10%。
旅展業績天天開紅盤,飯店餐券是民眾必入手的戰利品之一,但統計調查發現,每年這些賣出去的餐券,至少有一成在期限內沒有使用。
旅行業品保協會主委林英明:「有時候有事情,像我手上這張,我好幾年沒有用了,本來包一個住宿兩個晚餐兩個早餐,以及其他活動坐船等等,現在來講可能只有住宿跟早餐而已。」
沒使用不外乎消費者忘記或是餐券過量超賣,餐廳一位難求,難做使用,把各家飯店餐券攤開來看,每家各自都有使用規範,像是限制消費者只能在週一到週四使用,或者是用餐券吃飯得事前三天以上訂位,並且告知用的是餐券,但消基會接獲民眾反映,用餐券定位餐廳「天天客滿」,禮券只能當廢紙。
消基會董事長游開雄:「為了營業額在特定旅展場合,無限制的大量販售餐券,的確有可能產生數百倍或是數千倍,高於他每日來客數的情況。」
消基會坦言,餐券超賣狀況目前沒有明確法律限制,但消費者若期限內使用不到禮券,仍可當作現金抵用,呼籲民眾注意禮券期限跟規範,保障自身權益。
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