機場捷運開通已經8個月了，卻被說難道是螺絲鬆了嗎！上個月被民眾說車體的窗戶霧濛濛好髒，手一抹都是灰塵，雖然當時機捷公司回應是因為洗車機正好歲修，但實際走訪，發現玻璃還是有些灰，另外入口閘門感應處有髒污，連樓梯旁都有鏽斑，除了環境問題，車內張貼的找出口QR Code又有怪狀況，打出地標全名就搜尋不到路線，民眾直呼難用。
打開相機對準QR Code，上頭說會指引乘客到通往目的地最近的出口，但打出完整的搜尋地，一個地標都找不到，按下確認鍵一秒變注音，要打一半才能找到正確的路線，這是機場捷運車廂裡的QR Code，實測卻好難用，原本要方便旅客的措施被質疑做半套。
試用乘客：「不好搜尋，我覺得這個可能不是很好用，不知道耶我第一個用這個，可能要再多試幾次才會有辦法判斷這個好不好用。」
對此機捷公司回應，這張算是新創公司的廣告，不過會再要求改善，讓旅客搜尋更精準，但缺失不只這樁，網友曾PO網指出捷運車廂玻璃霧濛濛超級髒，雖說是因10月8日-22日洗車機歲修，但1日再觀察，手指沾一下窗戶，就是一層黑黑厚厚的灰塵。
另外來到A11坑口站，樓梯旁有鏽痕，A8的手扶梯旁玻璃手摸過全是灰，驗票口閘門沾上污漬，原本是白色或黃色的等待線，蒙上一層髒污，對此機捷公司表示許多車站是高架，風沙雨水容易吹入，維護有難度，各車站的清潔人員每天會針對扶手面板基礎擦拭至少一次，而地面則是2週一次，也會固定清洗天花板和樓梯玻璃，未來持續檢討清潔頻率頻率和模式。
只不過通車8個月，又連接機場，如同國家門面，缺失不斷實在有點掉漆。
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