民眾到知名量販店裡，特地要買一款經典黃靴，好不容易找到自己的尺碼，沒想到卻發現鞋底不但有磨損，甚至還沾到一點點口香糖，讓他覺得失望至極，也質疑為二手鞋還會上架販售。外界質疑，會不會是「免費退換貨」機制，回收舊鞋之後上架販售；不過量販店表示，回收商品必須是要全新的才會再拿來賣。
名牌經典黃靴鞋面部分有淺淺污漬，另外鞋帶旁邊還有一大塊磨損痕跡，翻過來鞋底還有磨損，你能想像嗎？這是量販店貨架上的新品。
發現這雙鞋的民眾在網路留言，說好不容易在新竹好市多找到這雙黃金尺碼8號半，但是一打開來，不但底部磨損，鞋底還沾上一點點口香糖，讓他失望至極。
進到賣場放黃靴的區塊，打開鞋盒就能發現幾乎都是全新貨物上架，但怎麼會發生這種事情呢？有網友就把矛頭指向免費退換貨，質疑可能有民眾，買鞋之後透過免費機制退貨，最後這雙鞋又再回流貨架上。
民眾：「有點誇張，我是沒遇過啦！而且買鞋的時候我還是會打開看一下，不會拿了就走，畢竟是鞋子不能只看外盒，這樣不好觀感很差，覺得他們品質管制感覺不好，整理員也沒又注意到吧。」
好市多強調，退貨商品必須要全新的才會放回貨架，也不會特別便宜，會搞清楚二手鞋，怎麼會莫名其妙變全新商品。
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