周年慶百貨人潮熱絡之際，20日下午卻有救護人員出動，推著擔架火速進入百貨，事發是一名高齡老翁在吃到飽用餐時意外噎住，餐廳、百貨大動員，除了幫忙開道、控管電梯，最後協助老翁成功上救護車，關鍵在百貨其實自有一套SOP，應對緊急突發。
推著擔架急喊借過，救護人員快速穿過人群，信義區百貨樓面正值周年慶熱鬧之際，怎麼回事？帶著氧氣面罩看起來十分虛弱，從電梯口被推出來的這名高齡老翁，在日式吃到飽餐廳吃到一半竟然噎住，餐廳百貨救護大動員幫忙開道。
從事發到把老翁送上救護車，不到10分鐘反應很快！關鍵點在餐廳雖然位居5樓，不過剛好旁邊就是電梯旁，靠工作人員管控電梯，快速推出下樓送醫救治；另外遇上緊急意外或事故，百貨也有SOP。
時不時就有百貨人員在巡視樓層狀況，當意外發生餐廳會通報樓管和服務台，接著出動樓管，安管顧客、服務人員還有護士，視傷者狀況叫救護車，或者請自家醫務室幫忙，其他人員也會協助控管電梯，緊密周詳就怕當周年慶人潮熱絡之際，場面萬一失控可能釀下更多災害。
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