Uber又傳爭議?台北市一名林姓民眾日前搭乘Uber,抵達目的地後刷卡付了100多元車資,但事後卻接到銀行簡訊,通知有一筆7千多元的消費,讓他急忙與UBER連絡,才發現最初系統定位錯誤,目的地竟被定位到「中國大陸山東」,因此車資報價9萬6千元,讓他好傻眼!原來是被系統預收了7000多元的審查費。
據《蘋果日報》報導,林先生投訴表示,他9月29日從台北市松江路搭乘Uber到忠孝東路四段,刷卡付了100多元的車資,沒想到後來竟收到刷卡7690元的簡訊,讓他很驚訝!後來發現此筆費用是Uber扣款,林先生急忙與UBER聯繫確認。
Uber回應,這筆7000多元的帳款是「審查費用」,令林男感到相當疑惑。UBER在調查後表示,乘客一開始輸入的地址定位錯誤,被定位到中國大陸山東省青島市,因此估算車資為9萬6千多元,系統預收了一筆審查費,但因實際路線與預估不同,因此民眾下車時是依實際行程扣款,而該筆預收金額也將會在下期帳單中刷退。不過Uber也提醒乘客,送出地址前可以多加檢查,以免出錯。
其實,之前就曾傳出有民眾還沒搭乘或已取消行程,卻遭預先扣款的案例,對此,Uber官網指出,這是他們向銀行請求的「預先審查費」,用以確認此付款方式是否有效,不會真正收取費用,不過若信用卡額度不足以支付「預先審查費」,將無法預約車輛。
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