有民眾投訴，12月5日入住雲林虎尾一家商務汽車旅館，發現浴缸相當噁心，完全沒清洗，放水後，浴缸內的水看起來綠綠的像沼澤，還有酸臭異味，而淋浴的蓮蓬頭，才拿起來，固定座就鬆脫掉落，這位賴先生馬上打電話給門房人員反應，儘管旅館答應換房，並且請工作人員察看，卻遭到賴先生拒絕，等賴先生退房時，提出房價打6折並且送折價券，汽車旅館以「不符合經驗法則」的理由，堅持「不予退費」。
雲林虎尾一家商務汽車旅館，各式房型，走簡約、禪風、古典3種品味混合路線，號稱擁有超大型浴缸，讓入住房客沐浴舒暢，徹底解放身心，12月15日賴先生和女友入住，發現浴缸放出來的水，竟然像綠色沼澤一樣，還有異味。
賴先生：「水看起來有點綠綠的，還有點冒出一些氣泡，有點像是沼澤的感覺，還有點酸臭的異味。」
賴先生說，他才拿起浴室蓮蓬頭，固定座就鬆脫斷裂，還有刷牙水杯裡都是菸灰，當下立刻打電話給客服人員反應。賴先生：「我洗澡洗到一半，已經很冷了，他還叫我馬上換房間。」
汽車旅館主任丁秋吟：「我們請工作人員幫你查看，或者是說幫你換房，然後他都說不用，已經拍照存證。」
凌晨一點多，汽車旅館願意馬上「換房」，遭到賴先生以洗澡洗到一半、天氣冷的理由拒絕，直到入住12小時後，賴先生要退房時，提出打6折的要求，還索取折價券。賴先生：「至少要打個折，折扣就是說，讓我們覺得就是說心態可以平復一點。」
汽車旅館主任丁秋吟：「依照一般經驗法則來推論，所以我們的處理態度，是不予退費。」
情侶入住商務汽車旅館，花了2580元，事後指控，住宿到惡質旅館，但這家汽車旅館澄清，質疑房客疑似敲竹槓心態，強硬表示不予退費。
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