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「代買高鐵早鳥票」 網路平台遭控拒退票錢

記者 王百櫻 / 攝影 連裕閔 報導
發佈時間:2017/09/01 18:33
最後更新時間:2020/09/02 11:45

高鐵早鳥票價格便宜不少,相當熱門,不過有臉書平台標榜幫忙團購、代買早鳥票,一次以10個人湊團,萬一最後沒湊齊,大家得平均分攤退票手續費,而且平台要求消費者購買後就不可退票和換票,不過業者強調代購規則都事先讓民眾知道,雙方同意才會交易。


 
供票券媒合平台黃先生:「如果你跟他交易你沒有信用,取消交易,你必須被罰去捐1百到2百元的錢給慈善機構。」

指著電腦上專門代購高鐵早鳥票的網頁,黃先生說自已常接觸轉讓票平台,但認為這個網頁的經營模式不太合理,黃先生指出,不少民眾在網路上轉讓高鐵早鳥票,但平台規定一次以10個人湊團,假設群組只湊到9張票,板主必須退票1張,手續費20元,而這20元由9個人分擔,1人支付3元,以此類推,另外,消費者得同意交易須知,取消的話要捐款給慈善機構,而且不能要求退費和換票,必須自行吸收損失,曾有民眾想退票不成,傳line給平台,控訴對方沒任何損失還能拿到票錢,無法接受。

供票券媒合平台黃先生:「平台要的大概就是紅利點數,他可以大量的把早鳥優惠票全部都買下來,反正之後沒有賣掉也不會有損失,因為全部都轉嫁給會跟他買票的這些人,壟斷我覺得是最本質的問題。」

 
對此,平台強調交易須知都事先讓民眾知道,如果對方不同意不會勉強交易,已經幫助上萬人省錢,鐵路警察指出,消費者吸收退票手續費,並非進了平台口袋,沒有違法,至於沒退票錢也是雙方的約定,但消保官認為業者涉嫌囤票和賺紅利,恐怕影響民眾買票機會,高鐵則回應,呼籲旅客不要向非指定通路購票,以免衍生消費糾紛,別為了想省錢反而賠更多。

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#高鐵#早鳥票#團購#糾紛

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