公車行進間偶爾碰上突發狀況，乘客沒抓牢很容易發生意外！實際直擊公車內，乘客顧著滑手機，只用身體靠著欄杆，駕駛最怕這種乘客，尤其站在無障礙區域最多人在這跌倒，也有乘客急著找零錢，沒抓住把手，如果緊急煞車就會摔傷。
乘客一上車趕緊找位置坐，這時候公車起步，駕駛提醒注意安全，但也有人沒有找到座位，雙手抓的很牢，但也有人專注在手機，偶爾扶著桿子，實在很危險。
其他公車業者簡有政：「不一定只靠這個，有的人會靠在這個地方，你不去握扶手握把的話，車子一煞車會往前傾。」
公車業者統計，最容易跌倒客人前4名，第一就是行進中突然起身的老人家，可能是換座位或是擔心行動慢影響到其他旅客，還沒到站就起身刷卡，或者是輪椅、嬰兒車掛很多東西，導致一旦煞車就重心不穩翻覆，也有人沒扶好，被勸導還是講不聽，不然就是滑手機不注意跌倒。
其他公車業者簡有政：「下車老人家會比較緊張，在下車還沒有到站之前他們已經移動位置，都起立了就往駕駛方向移動要去做刷卡或投現，這樣很容易發生危險。」
公車業者會在上下車地區設置黃色警示區，禁止乘客站立，但最容易跌倒的地區其實是在司機旁邊，這裡沒有扶手，但有的乘客發現悠遊卡餘額不足，急著找錢可能就會跌倒，又或者是輪椅區空間大，不少乘客倚靠著窗戶，手卻在滑手機，如果這時候遇到突發狀況，駕駛緊急煞車，都可能因為一個輕忽摔傷，甚至撞到其他乘客。
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