有民眾在網路買美甲課程，遲遲無法預約成功，想退費得等上90個工作天，認為相當不合理。向消保官申訴才發覺，店家在兩年內就被申訴將近80件，法務局也對美甲店提出「消費警訊」。其實不只美甲，就連美睫、美齒的消費爭議，由於沒有適用法條，現階段恐怕還是無法可管。
消費者陳小姐：「過了兩個月還沒有退，我就私訊問她，但她態度很差。」
手機上，全是和客服的溝通紀錄，陳小姐年初在網路上花了近兩千塊訂購美甲課程，卻遲遲無法成功預約，想退款才發現、得等上90個工作天。
消費者陳小姐：「九十個工作天其實也快到半年了，我是覺得這樣很不合理。到粉絲頁上留言，他們就會把留言刪掉。」
陳小姐抱怨預約不到課程，想退費又耗時間，她向消保官申訴，更在法務局網站發現上頭提出對店家的消費警訊，「消費者購買服務課程後，時常無法順利預約使用，主張退費時，網站載明退費流程最高耗費90個工作天，對消費者十分不利」。
消費者陳小姐：「如果說我們忘記了沒有去申請退費，那他們就不退啦！這樣就感覺很像是吸金去展店，因為他們目前展店越來越多，高雄台中都有了。
店家在兩年內在台北市遭申訴件數達79件，即使被法務局列入名單，似乎無法可管。不只美甲、美睫和美齒，都不屬於衛福部的「瘦身美容業」，沒有適用法條，民眾消費權益，如何保障？
法務局主任消保官何修蘭：「回歸法規的規定，如果他是屬於通訊交易販售的商品或服務的話，退費應該在解約的十五天之內，如果是超過七天無條件解約，是其他一般民法上的解約的話，也請他符合一般民法上通常契約的解約退款。」
另外，遭申訴的美甲店，從五月底開始，把退款時間縮短成15天內。政府無法可管，萬一法令再不修正，類似的消費爭議，未來只怕會一再發生。
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