國內有越來越多的團購網站，用低價商品吸引省錢族下單，商人賺了錢，發生問題難道只能丟給消費者嗎？有民眾買了溫泉住宿券，慘遭店家拒收，理由是網購業者透過「訂票網」，從旅展買來一批溫泉券，包裝成搶購商品，這樣的「轉賣二手券」，店家沒有被事先告知，也沒有「簽約授權」所以拒絕受理，掏錢民眾成了冤大頭，消保官認為，發行者絕對有義務履約，不提供服務就是違法。
上團購網買溫泉住宿券，花了1999元，卻被店家當成拒絕往來戶，楊先生控訴，業者收錢不服務，把消費者當「提款機」。
投訴民眾楊先生：「溫泉會館業者不知道，這家團購網站販售它們的商品，這個是業者跟業者之間的問題，而不是我們消費者的問題。」
一張沒有記載姓名的住宿券，使用通則就是「認券不認人」，爭議就在楊先生從團購網，花錢買下1張烏來的溫泉住宿券，22日打電話訂房，櫃台小姐卻說你不能住，理由是跟團購業者沒簽約、不授權。
流出這張住宿券的團購網站解釋，這個商品從「訂票網」合法購入，右上角有流水編號，經理蓋了章，翻到背後也有鋼印，是溫泉會館發行的「沒有造假」。
記者：「這張券還有效嗎？是不是你們發行的？」工作人員：「是。」
這1張「被拒絕」的住宿券，到底誰要負責，到烏來這間溫泉會館找答案，業者堅稱，只要從這個團購網轉賣出的70張，觀景套房住宿券就算「無效券」，因為網站業者沒有事先告知，會害他們無法控管「房客流量」。
甚至發出緊急「拒收」通知，似乎怕打擊到「有簽約」的團購網站，因為有簽約的廠商賣得比較貴，業者自認站得住腳，不過消保官提醒，溫泉會館發行住宿券，必須依照定型化契約，負責履約，拒絕入住就是違法 。
◎翻攝團購網站
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