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  • 17
  • May
  • 2017

老家電新面孔!轉型求生 行銷、設計2推手

記者 陳文婕 / 攝影 徐國衡 報導

2017/05/17 16:59

台灣家電市場本土、國際品牌多,競爭激烈,過去以「電鍋」聞名的老牌大廠,也必須轉型求生!近期代表作「白色系列」家電,不只有新的面貌,也帶動整體營業額成長15%,這幾年秘密培養了一群年輕人團隊,設計和行銷部門,大多是跨界變形人才,成為主力戰將。



記者陳文婕:「印象中傳統電鍋長這個樣子,但家電廠這幾年拚轉型有了新的面貌,外觀大變身,原來背後有一群年輕人操刀!」

直搗設計部門,這天是他們的腦力激盪大會,5名核心員工邊開會邊在紙上畫畫,其實不是亂塗鴉。」

設計部員工:「很多人用電鍋都會有加溫過頭的困擾 ,我建議控制面板可以設定斷溫時間。」

從鍋蓋鍋身到配件,白板上一張MEMO紙代表一個靈感,新產品「無水鍋」組成要素,用這麼多想法篩選出精華,1-2個月設計定案,前置作業就花了1半時間。

設計部門員工秉翰:「以前在學校沒有接觸到『市調』這一塊 ,進來才發覺很重要!」

80年次的秉翰讀的是工業設計,2年前進公司搭上轉型潮,他不只要會本行,還要有「市調力」,因為過去是「業務導向」,由Sales指示要做什麼產品,設計師剩下執行面,現在轉變「創意導向」,設計師先從消費者市調,歸納出產品需求,主導力變高!

家電廠廠長:「家電市場已經飽和了,你必須要設計多樣產品,增加營收。」

家電廠近百年歷史,原有的客戶45歲以上佔6成,前端設計好還不夠,終端行銷更是拉攏年輕人關鍵,這邊在打果汁,另一邊泡泡麵,上班時間竟然開伙同樂!

行銷部門員工:「這同時可當濾杯用,上班族應該會喜歡!」

原來這是在每款新家電上市前行銷部門的閉門會議,試用樣品機,找到目標客群,再想文案宣傳,最後和食譜一起包裝成內容行銷,推播到消費者手機上,廣告規劃不靠外包,都是這群平均年齡30歲以下的內部團隊,挖角醫療.、服飾公關好手,跨出家電思維,營業額成長15%!

家電廠長:「年輕人消費力有變強,加強和年輕人鏈結!」

老牌大廠面臨客群年齡層轉移,過去品牌競爭少,消費者自己找上門,現在變主動出擊,跨界通才,成了家電廠的首選人才!

更新時間:2017/05/17 18:58

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