台鐵便當受歡迎，買車票也可以事先預定，會同時拿到車票跟餐券，但卻有民眾鑽漏洞，上車前先把餐券退掉拿回退款，上車之後再用印有訂餐字樣的車票，跟台鐵人員謊稱忘記帶餐券，硬拗便當；過去為了和氣台鐵都會給，但現在決定不再沉默，未來民眾要同時出示車票跟餐券，才會給便當。
搭火車吃台鐵便當是許多人的回憶，但現在卻有人把歪腦筋動到這來。
記者藍于洺：「台鐵為了方便民眾，在買車票的時候也可以預訂便當，所以你會拿到一張車票、還有另外一張餐券，民眾在上車之前再把便當退掉，退回餐券也拿了退款，最後上車的時候會再用這個車票去領便當，因為上頭印有訂餐字樣，通常台鐵人員都會給。」
買車票可預先選是否要訂便當，拿票時會同時領車票跟餐券，但有心人卻在上車前把餐券退掉拿回退款，上車之後跟台鐵人員謊稱餐券不見，再拿印有訂餐字樣的車票硬拗便當。
台鐵餐旅服務總所協理李永生：「極少數的客人就會吵鬧，就說我們已經付錢了，為什麼不拿便當給我？不跟客人起衝突了，就為了80元還是會把便當交給客人。」
因為車票上也會註明訂餐字樣，民眾看準小漏洞瞞騙台鐵人員，等於沒花錢就買到便當，一開始台鐵都是自認倒楣默默吸收，從這項便民服務以來就有20幾起案例，為了杜絕投機行為，現在台鐵決定不再沉默。
民眾：「都已經用錢去買這張餐券，又把它退掉的話，我覺得再拿便當很不公平。」
原本好好的便民服務卻變成投機漏洞，台鐵表示未來民眾必須要同時出示餐券跟車票，才給便當不再接受民眾硬拗，以免給了方便民眾卻當成隨便。
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