其實像是台鐵、高鐵、捷運或者公車，都有一套理賠規定，針對死亡事故，最低必須賠償250萬元，至於一般事故則採實報實銷，傷者只需要提出相關就醫證明就能索賠，其中上班族憑醫生證明，佐證因傷無法上班，還能索賠每月薪資賠償。
明明是往上的電扶梯，突然機械故障倒退嚕， 所有旅客來不及反應，向下跌，還有去年耶誕前夕，台鐵板橋站因為流量超乎預期，發生意外，這些監視器記錄下的驚險意外，業者都得賠償。
台北站長黃榮華：「只要和本次受傷有相關的醫療院所健保的收據，台鐵會從寬來認定。」
記者錢麗如 ：「而像是如果公車停靠，位置離路緣太遠，導致民眾被機車追撞，責任也在公車業者。」
還有像是公車急煞，導致乘客受傷， 其中一般受傷狀況可以憑就診單據索賠，而要是上班族因此得在家休養、請看護，也可憑醫生證明針對薪資損失索賠，但主婦等無薪職，則比較難判斷。其實像高鐵、台鐵賠償標準，適用同法規，至於公車則適用汽車運輸業條款，而捷運 則以大眾捷運系統法條為主，一般事故實報實銷，死亡事故最低賠償金額都是250萬。
交通部路政司簡任技正胡迪琦：「重大事故發生的時候，更是一次要負擔很大理賠金額，會造成財務上困難，所以業者會透過保險方式來分攤風險。」
部分業者透過加保保險，分擔分險之餘也能加速理賠速度維護雙方權益，但也提醒民眾，如果意外發生當下，沒有監視器佐證，可以的話，自行拍照蒐證 ，也才不會在求償時，求償無門。
◤Blueseeds永續生活◢
