台灣的超商店員幾乎無所不能，不僅要會結帳，還要煮咖啡、代收費用、寄收包裹等，十八般武藝樣樣精通，工作辛酸誰人知；就連生病了也不能休息。一名超商女店員因為感冒失聲，但仍敬業上班，因此突發奇想寫下常用句，做成「對答字卡」並貼在收銀檯上備用，讓不少網友看了好心疼。
一名超商女店員在臉書《爆廢公社》中發文說，「失聲還要上班，只能這樣啊！客人不要為難我了」，原來失聲還是敬業上班，但沒辦法和客人對談的她，只好出此下策，手寫下各種常用到的問句，例如「加熱？」、「印發票？」、「要集點嗎？」；和領包裹時常用的「手機末三碼」和「名字？」等，令人感嘆台灣的服務業真辛苦。
貼文一出，隨即引發熱議，網友們紛紛表示：「辛苦你了，沒聲音上班真的很痛苦」、「服務業的心酸⋯」、「真是辛苦你了」、「雖然很悲情，可是感覺很可愛欸哈哈哈」。
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