台灣新創公司研發的「旅行收納神器」,在國外募資網站一炮而紅,一台要價千元,全球賣破10萬台,但問題來了,有不少台灣消費者等超過半年才收到貨,有人一用就壞,還疑似袋子會漏氣,抽真空速度很慢,品質和期待有落差!還有海外消費者,追出貨進度遲遲沒下文,覺得受騙,但業者否認,亞太區陸續出貨中。
塞進衣服按下圓鈕,把袋子抽成真空,號稱體積能少一半,網路上火紅的「旅行收納神器」,但使用者們卻是狀況連連。
使用者:「因為它接口的設計有點小問題,這個跟他下面的牙,有時候沒有對在一起。」
價格約1千上下的新創產品,消費者等了3個月、半年才到貨不說,有人拆封後,剛裝上去不久,接口卡卡,最後直接斷成兩半,悲劇還有。
吸沒幾秒鐘,停了又停,莫名當機,又或是速度慢到疑似沒有用。
實際測試S號袋子,可以裝進1到2件毛衣,但10分鐘過去了,都還沒有從作業中的紅燈,變成完成的綠燈,製造的噪音又不小,盒中的保固序號在網路上又找不到登入點,這款由台灣團隊研發的收納神器,起初在kickstarter集資,最低27美金,當初預計2016年8月出貨,全球賣破10萬台,但遲遲不出貨怨聲載道。
使用者:「國外的訂單或台灣的訂單都還沒有出貨,它已經在陸續在日本的電商或是在台灣的一些其他電商做其他的預售,大家在想,你在開玩笑嗎?」
雖然台灣人等了半年陸續收到貨,但國外消費者卻是沒下文,大陸、美洲都有人抱怨公司置之不理,原以為台灣公司信得過,現在卻有受騙的感覺,甚至不排除簽民事授權書爭取權益。
自助會會長汪小姐:「已經因為這個案件,(海外消費者)開始變得不信任台灣的公司,他們(業者)給的答覆是,因為他們還在尋找適合,而且願意配合的國際物流商。」
不過廠商否認不出貨,亞太區已經陸續出香港、日本,下一波是星馬,再來是歐美,但不保證確切時間表,會延誤出貨是因為還在跟各國物流,統整收件人格式檔案,但隨著時間拖延,公司商譽已經在消費者心中,打了不少折扣。
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