11日晚間6點多正值下班時段，台北車站地下一樓高鐵售票處旁的地板，突然冒出大量積水，裡頭還夾雜棉絮，現場出動抽水機，疑似是一旁廁所管線出問題，不少旅客聞到惡臭味紛紛走避；對此台鐵解釋地下汙水管線阻塞，經過4個小時修復排除狀況。
打掃人員拉起抽水管，把汙水引到水桶內，台北車站地下一樓大淹水，地上擺了10幾個水桶，不只地板髒，空氣中還瀰漫惡臭味。
民眾vs.清潔人員：「請問那是漏水嗎？對呀！水管阻塞塞住。廁所的喔？所以這個是排泄物水？」
清潔人員戴上口罩，忙著把汙水倒掉，來回好幾趟，11日傍晚6點多正值下班時間，北車地下一樓地板冒出汙水，事隔一天現場已經打掃乾淨，台鐵解釋汙水管線阻塞，從水孔蓋冒到地板上，晚上10點狀況排除，不過民眾和旅客對台鐵廁所的印象，其實是這樣。
旅客：「小號是可以，大就...清潔狀況還不錯，廁所還是舊了一點。」
觀察發現北車人潮多，廁所分布一樓4間、地下一樓6間、B3也有一間，以整潔程度來看，2樓微風廣場廁所採光明亮，每15分鐘清潔一次；台鐵廁所相較之下裝潢稍微舊一點，每小時有人員打掃，至於高鐵站內廁所同樣每小時清潔。這回北車地下一樓大量汙水冒出地板，影響到搭高鐵、台鐵或捷運旅客，花了4個小時清除，恐怕也讓不少民眾非常傻眼。
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