搭客運行李放車子下層，人卻在上層，行李不見了怎麼辦？新北市一名張姓美髮師上個月南下度假，回程在台中搭客運北上，但人到了台北，卻發現行李不見，�頭除了單眼相機、衣物以外，最重要的是陪了她7年的美髮用具，但張小姐向統聯客運反應後，對方卻以「不負保管責任」來規避責任，甚至不處理，讓她非常生氣！
客運駕駛：「提醒旅客注意，貴重物品請勿放置行李箱內，請隨身攜帶。」
客運廣播要旅客注意貴重物品隨身帶，但從事美髮設計的張小姐，上個月底到墾丁度假，把她最貴重的美髮工具放在客運下層置物區，沒想到到站時，卻發現行李不翼而飛。美髮師張小姐：「到了要拿行李的時候，卻發現整個行李不見，就是很緊張。」
不見的就是這個亮藍色行李箱，�頭裝著陪伴她7年的美髮工具還有單眼相機，以及10多套衣物，價值約5萬元，當天張小姐從台中中港站上車，途中只停靠一站桃園南崁，最後在新北市三重下車，她推測行李是在南崁不見，告知客運人員，誰知道對方態度卻是不理不睬。
張小姐：「那他們(客運)的客服人員跟我講說，我有把你的人安全帶到這樣就可以了吧，對...但畢竟我的行李已經不見了。」客運公司：「我們沒有負保管責任，而且被其他旅客拿走的話，這我們沒有辦法做賠償。」
客運表示除了機場線票價加成，有附號碼牌服務外，其他路線，票價只含載人不負責物品安全，但消保官認為業者不可以單方面聲明「不負保管之責」，就把風險轉嫁到乘客身上，出了事，乘客還是有權打官司，請求損害賠償，否則光是幾句話，就規避所有責任，以後又誰還敢搭客運呢？
◤人氣精選文◢
