搭捷運出站前，都會先看地圖，確定方位後再決定往哪個出口走，但有民眾發現，同樣都是在捷運站裡，同一塊小區域地圖，有的「指北針」方向往左，有的北邊往上，讓人好錯亂！因為一般人都已經習慣看地圖，北邊要朝上。詢問北捷，才知道，是看面對東南西北哪一個方位「看地圖」，哪一個方位就在上，只要依照地圖走就不會迷路。
捷運四通八達，民眾一下車就是先找地圖看，出站該怎麼走，地圖上同一個區塊，指北方向竟然都不一樣。
民眾：「北是往上面嘛，這樣應該會亂掉，這樣人家方向感會錯亂啊，它在旁邊又不是很明顯，大家可能這樣晃一下，看一下，人家以為那邊是北邊，結果那邊是西邊。」
有人認為標示太小，不明顯，有人覺得和大家習慣不同，容易霧煞煞，但其實台北捷運公司會這樣設計有原因。
記者王薀琁：「當我從市府捷運站二號出口走下來，面對地圖朝向東邊，因此台北市政府在地圖上的右手邊，但是當我們看另外一張地圖，當我們到對面一號出口的時候，因為面對地圖的時候朝向北邊，因此台北市政府變成在地圖的左手邊。」
原來台北捷運公司認為人在地底，難以辨認方位，因此出站前的地圖都是「因地制宜」，以市政府捷運站而言，民眾站在三張地圖前，分別朝北、朝東、朝南，指北針方向才會不一樣，因此台北市政府大樓，也分別在地圖的不同位置。
民眾：「正常來說北邊是向上吧，不熟台北就不知道這些路名。」
不過，只要是範圍大的地圖，例如捷運路線圖，指北針方向一律和一般地圖一樣朝上，雖然小區域地圖設計是台北捷運公司用心良苦，讓民眾方便辨識，但如果是方向感不好，或外地來的民眾可能還是會一出站就迷路。
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