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興航聲明全文!影響旅客即日起全額退費

編輯 戴瑞瑤 報導
發佈時間:2016/11/21 18:44
最後更新時間:2016/11/21 21:59
圖/TVBS
圖/TVBS

復興航空21日傳出財務危機,下午民航局更證實興航將於22日停飛一日。原興航打算於21日晚間開記者會,最後也臨時取消,改以聲明稿方式發佈消息。興航表示,明天(22日)將召開臨時董事會,待董事會結束後再向大眾說明,並向明天所有影響的旅客致歉。

以下為復興航空聲明稿全文:

 

對於本公司明(22日)停航一天,復興航空表示,明天將召開臨時董事會,並於會後向社會大眾說明。對明天全天受影響的旅客,致上最深歉意,處理方式說明如下:

一、去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客,即日起,依下列購買方式辦理退票,預計45天內全額退費:

(一)向興航購票:
 
1.信用卡付款:請至官方網站申請,將退費至信用卡。
2.現金付款:請email至tna@tna.com.tw辦理,並請附上以下資訊,包括:機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。
(二)向旅行社購票:請洽旅行社辦理。

二、已使用去程機票之國際線、兩岸航線:興航將盡力協助安排其他航空公司之航班,並通知旅客。未能安排簽轉之旅客,請依各自購票方式辦理回程退票。如有疑問,請洽客服中心專線412-8133(手機加撥02)

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#復興航空#退費#停飛

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