中醫師吳明珠說，週日下午她到知名甜點店消費，結帳時她把零錢放在玻璃櫃上，但店員卻對她說「小姐，妳幹嘛把銅板拿出來，它會刮傷我們的玻璃」，讓她覺得受到歧視；但店員說，當時她有拿出托盤，請吳醫師把零錢放在上面，但對方似乎沒有聽到，店員才會講說，零錢會刮傷玻璃的這句話。
中醫師吳明珠：「我只是算一下銅板多少錢，那居然被她說，妳這個銅板會刮傷我們的玻璃。」
講起來有點無奈，中醫師吳明珠在週日下午5點多到知名甜點店消費，發現結帳時不能刷卡，就把皮包裡的零錢拿出來用，但她說沒想到店員回她「小姐妳幹嘛把銅板拿出來，它會刮傷我們的玻璃」，讓她覺得受歧視。
中醫師吳明珠：「我又沒有在上邊弄，我沒有在那邊彈它或者是打它，沒有啊，很傷心啦，有受傷的感覺。」
吳醫生說，當時就像這樣把銅板放在玻璃上，數一數有幾個要來結帳。
中醫師吳明珠：「如果你要我把零錢放在托盤上，你可以跟我說，你可以跟我講你要放托盤，可是我沒有看到托盤啊。」
來到當事甜點店，當時負責接待吳醫師的店員表示，他當時有拿出托盤，請吳醫師把零錢放在上面。
甜點店當事店員：「我說小姐不好意思，你可以把這個零錢放在托盤上面，不然怕會刮到(玻璃)，但她根本就沒有理我。」
看看這間甜點店的收銀台，在玻璃櫃的最邊邊，跟一般的甜點店的差別就在於它沒有專門的收銀區，而甜點櫃的高度大約都在100到130公分，而一般台製的玻璃甜點櫃大約4萬，但長期使用容易刮花，如果是水晶玻璃甜點櫃，就再貴上1萬塊元
而其他甜點業者也表示，因為玻璃櫃是店家門面，也怕被刮花，這次店家在表達上面讓客人感受到不舒服，也鬧出這場糾紛。
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