日前網路曾瘋傳護理人員的血汗鐵人班表,讓人看傻眼,受到不理性家屬暴力相向也時有所聞,最近更有一張台中市衛生局的公文流出,內容表示民眾投訴看見醫護人員「染髮、塗指甲油、滑手機」等行為,有損專業形象且觀感不佳,要求依違規辦理,引發醫護人員不滿。
公文裡提到,醫療市場競爭激烈,民眾對醫療品質和服務品質的期望也相對提高,病患是院所最重要的顧客,希望服務人員能以笑容接待,最後也提醒醫護人員維護「專業形象」,以避免不必要困擾。
公文一出引起醫護人員抗議,一位染紅髮的魏姓主治醫師便在臉書PO照,表示自己染紅髮,但一點都不影響專業,還號召醫護人員組成「復仇者聯盟大軍」,請大家來分享髮色。PO文也得到響應,不少護理人員紛紛分享自己的新潮髮色,還有護理師說「以前在急診時染髮、化妝、做指甲,這些又怎樣,CPR時還不是跳上去猛壓,on針一樣照on,難不成我會因為外在改變降低智商?」
也有護理師喊話「 我刺青、我做美甲、我種睫毛,但這一點都不損傷我的專業,在急診室裡,CPR 時也是盡力搶救生命,遇到大傷也是跟團隊堅守到最後,不放棄每個病患。『我的專業,請別用外表評斷』」還有人說,因為她特別的紫色頭髮,讓病患都記得她,甚至建議她把紫色染在外面較顯眼。
有急診科的護理師發聲,說「在急診我們搶救生命是靠團隊合作的專業,和頭髮的量無關、頭髮的顏色無關,更和穿什麼鞋無關!」而發起活動的魏醫師也說「就是要做到病人看到紅髮醫師就安心」!公文引起護理人員不滿發聲抗議,希望民眾能夠理解「改變外在並不會影響專業」,給辛苦的醫護人員多些鼓勵、多些同理心。
圖/擷取自急診鋼鐵人Dr.魏