有些年輕人最怕「長輩圖」，每天打開LINE群組，難免看見長輩親友們丟來各式格言、佳句、祝賀等問候圖片，氾濫親情難免讓人感受壓力。但卻有一種「長輩圖」能老少咸宜？不只長輩想傳、年輕人樂收，還能練英語？別懷疑，真的有，而且它還有223萬名好友。
許多人肯定有過這樣的回憶，一早睡眼惺忪打開收音機，在書桌前翻開雜誌，跟著廣播裡的外師學英語，有54年歷史的《空中英語教室》堪稱是台灣學生的共同回憶。在數位嚴重衝擊、紙本哀鴻遍野的此時，老字號空英卻翻轉劣勢，在網路社群中闖出一條新路，甚至開始獲利。
格言佳句最搶手 文法填空也熱門
這塊老牌可不老派，空英3年前與LINE攜手合作，每天「快遞」文法、單字等單元到讀者手機上，更定期推出「長輩圖」，可愛的圖片搭配中英語格言，曾有圖片創下逾萬次分享數。短短3年間，空英「LINE每日英文」已有223萬名好友，Facebook粉絲頁有31萬個讚數。
有趣的是，這群幕後藏鏡人原本都不是網路社群專家，分別來自資訊工程、產品研發等不同領域，大夥兒因著熱情與興趣，3年來不間斷地討論測試、分析讀者回饋，逐步描繪出空英的數位讀者樣貌。空英讀者從老到少都有，最高比例落在25到44歲，女性略高於男性。
3年前，空英與LINE推出「LINE每日英文」，每天張貼不同的單元，進而觀察讀者反應，副總經理蔡介士指出：「格言佳句最熱門，填空挑戰也不錯，透過小測驗挑戰，也證明自己還不賴」。2013年2年，空英LINE送出第一則訊息，當年7月，好友人數突破百萬。
每天來點正能量 積極長輩圖分享逾萬次
但爆紅關鍵是2014年世足賽，資訊工程部經理游文琪笑說，那也是空英社群轉型關鍵。「當時整理世足賽相關單字，貼文時，隨口問問該支持哪隊？」沒想到，一個問號引來721則迴響，超過千人分享、近5千人按讚，這讓團隊相當振奮，也發現讀者期待互動。
隔天，他們再丟出「長輩圖」，遠方的球門映照著中英文佳句：「Life is like a game of soccer. You need goals. If there are no goals in your life, then you can’t win.（人生就像一場足球賽，你需要目標。生命中如果沒有了目標，你也就無法勝利。）」這張圖創下1萬1926次分享、1萬1701個讚與1842則留言。
算一算，空英已製作近300張LINE卡「長輩圖」。觀察讀者反應，文字愈是積極的LINE卡，轉發率就愈高，顯示讀者非常需要正向能量。團隊還進一步製作周邊商品，明信片、筆記本通通有。蔡介士打趣說：「或許未來可以集結成書，希望讀者『每天來點正能量』」。
經營社群也讓團隊跟著成長，目前規劃有十多個單元，包括職場片語、旅遊英語等都有。研發部柯百佳笑說，以前會覺得文法填空很無聊，沒想到在LINE上意外受歡迎，踴躍挑戰的讀者動輒一、二百人，「社群媒體訓練我們跟市場愈來愈接近，也會學著放下偏見」。
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