華航地勤醞釀7月1日要「合法休假」，不少旅客擔心受影響想先改票期，但律師解釋，因為「休假」還沒成真，也尚未造成旅客損失，因此手續費民眾得自行負擔，但呼籲華航高層「如果有誠意，應該要全額吸收」。而針對上回空服員罷工，雖然華航有補償食宿交通，不過民眾損失的時間成本，因為無法量化，也沒辦法求償。
華航櫃台看似恢復正常，但沒想到現在換地勤預告7月1日要「合法休假」，不少旅客聽了就怕耽誤行程，願意先改票期，但手續費誰該負責？旅客勉為其難想改票，接受訪問的民眾大多認為不該由旅客負擔手續費，但其實依照法條解釋，因為「合法休假」尚未發生，還沒有造成任何乘客損失，因此依照契約退票，華航還是可以收手續費，旅客提前應變改期買別家的機票，變貴的補差額旅客也得自己吸收。
不少上週五被罷工影響的旅客，頻頻打電話詢問補償機制，華航確定能補償機票和食宿交通，但當初等在櫃台前7、8個小時，累到炸的民眾這損失的時間成本無法量化，得摸摸鼻子算了，不過面對下一次地勤可能出現的「合法休假」，消基會呼籲華航得保障顧客權益。
律師張琬萍：「呼籲是希望針對華航高層，會有人來(預先)退換票，但手續費你不能預扣。」
畢竟收手續費一切合法，但對民眾來說不一定合理，想解決可能的消費糾紛，華航得拿出誠意。
圖／TVBS
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