為了賺海外刷卡回饋，民眾特地辦卡，出國時卻被無預警鎖卡。民眾辦的這張卡額度有8萬，沒想到他在美國的米其林餐廳刷了9849元之後就被鎖，讓他要消費時沒卡可刷，而且是過了28小時才接到銀行用電子郵件通知，銀行解釋，因為懷疑民眾在國外被盜刷，其實第一時間就有打電話通知，只是民眾出國換電話才沒連絡上。
投訴民眾：「就這張卡啊，沒有辦法用。」為了海外刷卡，賺百分之2.2的現金回饋，民眾特地辦卡出國，卻被無預警鎖卡。
一道道佳餚輪番上桌，民眾到美國這家米其林，餐廳吃好料總共花費9849元，沒想到吃完刷卡付帳卻也因此被鎖卡。投訴民眾：「他理由就是說，我的用卡習慣跟以前不同，所以他也找不到我，就擅自把我卡給停了，所以會覺得有點先斬後奏。」
明明額度8萬，才刷不到1萬怎麼被鎖卡？而且更讓當事人不滿的是，6月19日11點21分鎖住卡片，到了隔天下午3點半左右才被通知到，時間已經過去28個小時。投訴民眾：「你要停我的卡總該告訴我，如果我今天沒去買東西，我怎麼知道我卡被停了？你總該告訴我我的卡被停了。」
銀行解釋，這是CALL BANK機制，通常交易過大或是要確認消費資訊，才會暫時鎖卡，沒想到因為持卡人人在國外，出國換號碼，簡訊、電話都沒回，最後才寄信，主要擔心當事人被盜刷。
特地辦卡賺回饋，沒想到意外被鎖卡，多了不少麻煩。
圖／TVBS
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