「APP賺錢術」今天來看一款餐廳的「點餐APP」，開創這個軟體的是一位餐廳老闆，原本店內裝修想更改POS系統，但市面上沒有一套系統能按照他們的需求調整，於是老闆找來科技團隊，開創自家餐廳的點餐系統，但程式上線初期卻瘋狂當機，整個團隊為了找問題搬進餐廳在裡頭住了一週，透過觀察店員和顧客互動調整應用程式，半年後才讓系統正式上線。
翻菜單選餐點，店員拿著平板電腦直接幫客人點餐，看著圖片直接點選，餐廳點餐不再侷限傳統POS系統，開發這款點餐軟體的是台灣這群新創團隊，開發軟體新功能得不斷測試，但不需人力不用手碰觸，電腦程式變店家，自動執行數百條測試案例程式也跟著流轉，測試一定會碰到失敗，但重點是如何快速找出錯誤點再測試。
產品總監張峯碩：「我們實際上也遭遇到非常多的困境，是一開始當品質不好的時候導致店家營運上面的損失，那同時間你可以看到我們投資了非常多自動化測試的設備。」
資廚，開發這個ichef軟體的公司其實源自這家餐廳，當時餐廳重新裝修想改變POS，也就是「電腦管理銷售點的系統」，但市面上的POS無法依照他們的需求設計，乾脆自己開發新軟體，餐廳老闆徐安昇是現任全聯總裁徐重仁的兒子，他找來有科技背景的夥伴成立資廚公司，但工程師要設計餐飲APP得先轉換角色，把自己當成服務生觀摩店家員工，如何幫客人訂位帶位點餐甚至結賬，才能能按餐廳需求開發新程式。
在結帳的時候你可以選擇右上角這個，團隊在2012年6月投入開發4個月後上線了，第一時間卻瘋狂當機得解決問題，於是工程師搬進餐廳睡了一個星期，之後又隔了半年才推出正式版本，iCHEF不僅是訂餐，結帳軟體還能讓店家透過軟體開立電子發票，軟體後台有各種運用，甚至能幫助餐廳老闆按照需求觀察每月的營運報表。
餐廳老闆：「它在後台的部分，其實對我來說是最好使用的，每個月可以看出我的營業額報表，可以看我每個產品的銷售。」
產品總監張峯碩：「可以看第一代全部的座位都是黑色的，可是在第2代的時候你可以很清楚的知道，每一個客人點的單子在座位上面的狀態是不同。」
聽餐廳聲音增設功能，像是把文字變成「圖像化」，利用顏色讓服務生判讀各桌狀態，而未來還要打造像是米其林一樣的餐廳指南，要從管理銷售變成能讓餐廳和客人互動的新媒介。
圖／TVBS
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