台灣高鐵從2007年正式營運以來，旅客人數再創新高，今年7月份，平均每天有多達11萬人搭乘，為了方便乘客購票，高鐵預計將在10月底，推出智慧型手機購票服務，民眾訂票認證後，系統將發送識別碼到手機裡，進出閘門時，只要用識別碼感應就能搭車；雖然方便，但也有乘客擔心，萬一手機遺失或是沒電等意外狀況發生，該如何解決？
高鐵取票語音：「請取票。」
台灣高鐵7月份，旅客人數突破360萬人次，平均每天旅客人數達到11萬人，為了方便乘客購票，計劃推出智慧型手機購票管道。TVBS記者張子銘：「從10月底開始，就可以用手機上網訂票，台灣高鐵就會把QR碼發到手機裡面，只要到閘門口用手機感應。」高鐵取票語音：「請取票。」TVBS記者張子銘：「沒有車票，用手機，一樣能搭高鐵。」
乘客：「我覺得購票浪費很多時間，尤其人多的時候，因為我本身也有使用智慧型手機，我覺得這樣很實用。」乘客：「我想它的便利性，是多了一項選擇跟方式，那只是說它可能在實際運作上面，需要再去檢討看看，有沒有實際使用上的困難點。」
加上原本的超商購票，和傳統的櫃台購票跟售票機，台灣高鐵已經有4種購票管道。高鐵公關紀美如：「在超商取票的部分(之外)，可以在手續費上的節省。」
手機購票進出站雖然方便，但也有民眾擔心，萬一手機沒電、或是手機遺失、簡訊外流等狀況該如何解決？整個購票、認證和防弊等細節，將在11月正式試辦時對外公布。
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