很多小黃運將心中都有一條最佳路線，像是走高架道路會比平面道路來得快，不用等紅綠燈，也不會塞在車陣中，可以趕快再接下一位客人；但如果碰上乘客有「指定」路線，他們大多都會照著乘客的意思走；運將說，乘客上車後問一句「要走哪條路」就能減少紛爭。
運將：「小姐，請問你要怎麼走？」乘客上車，司機先生第一句話就問要走哪條路，但其實他們心裡都有一條運將最佳路線。
運將：「可以走快速道路啊，走成美橋，可以走舊宗路過去，還是要走那個橋邊。」
平面、高架路段不一，以從內湖到臺北車站為例，分成3條路線，平面可以走忠孝東路或明水路，高架則是市民大道，而這一條路線是運將最愛，因為高架沒有紅綠燈，不用花時間多等；明水路則是第2選擇，因為車少路寬，很好開，20分鐘左右就會到；最後一個選項才會是車流量最大的 忠孝東路，除非客人堅持要走，否則不開。
運將：「一般我們都會選擇快為主，有高速、有快速道路就是快速道路為主，是客人至上啦，我們就是順著客人的意思，他要走哪一條路我們跟他講好，我們就照他的意思走就ok了。」
運將說盡快抵達目的地才能再接下一位乘客，但他們都會尊重對方意見。
民眾：「我是覺得要信任他們啦，也是要信任司機，也不會說他要指揮你什麼，那我們也是差不多路程嘛。」
大多數民眾都會選擇相信司機的經驗，但如果真的碰上故意繞路，也能記下路線，打電話到車行檢舉，不過最好的辦法還是乘客搭上計程車後，和司機溝通好路線，才能避免紛爭。
圖／TVBS
