台中一家知名燒肉店被民眾投訴，2個月前訂位要慶生，沒想到一行人依約定到現場，工作人員卻要他們等候叫位，最後多等了半小時才進去；民眾痛批，那一開始何必要訂位？而且訂位只保留10分鐘，所以想吃的人都不敢遲到，沒想到準時到了，卻讓所有人在大廳罰站、根本進不去，超級掃興。
候位民眾：「我訂7點的位置，為什麼到現在還在等位置？」
要幫朋友慶生，2個月前就訂了燒肉店，但訂位時間7點到了，卻被告知要「現場候位」。
候位民眾：「所以還要再等？」餐廳服務生：「對，再稍等一下」
一大群人圍在燒肉店大廳苦等罰站，為了等現場叫號，根本不敢離開半步，但早就預訂了位置，為什麼還是進不去，民眾痛批如果早知道這樣，何必開放訂位？因為就算訂到了也沒用啊。
當事人黃先生：「因為我們明明就有訂位，那你如果這個時段不能接，你乾脆就叫我們7點半來就好，為什麼要7點？」
黃先生講得很氣憤，認為這間燒肉店收費並不便宜，而且早就是傳說中的超難訂店家，試了好幾次終於成功訂位，以為準時到就一定進得去，誰知道會事與願違，還是抽號碼、在店外多等了半小時。
民眾：「有訂位的話，我感覺應該是(可以多等)10分鐘左右吧？」
隨機街訪民眾，大家普遍認為，餐廳不管生意多好，訂位時間到就是要讓客人入座，而且多數人都認為，等超過10分鐘就會覺得很掃興；對此燒肉店不願回應，只向這組客人表示當天是假日客人很多，加上每走一組客人都要收桌一次實在來不及，才會請客人耐心等候，往後會請工作人員調整作業流程，加快服務速度。
圖／TVBS
