ATM吐出領錢明細表，會寫明「可用餘額」，但有民眾投訴，同一筆交易資料，上頭可用餘額和存簿顯示不同，一查才發現，竟然被法務部行政執行署假扣押「健保欠費」，但明明欠費1年前已經繳清，最後查證確認，原來是法務部檔案轉檔失敗，扣押錯誤，讓民眾大為光火。
投訴人陳先生：「大概少了900多元，那這900多元去了哪裡？」
為什麼同一筆交易資料，餘額顯示不一樣，陳先生投訴，領了4萬3千元，明明帳戶餘額有142002元，但明細卻寫著可用餘額短少951元，行員調資料發現，原來被法務部行政執行署扣押健保欠費，但投訴人說1年多前老早繳清了。
投訴人陳先生：「當下我會這麼確認我沒欠費的原因，是因為這個欠費我在1年前就已經繳清，那你遲到1年之後，你才來做一個扣押的動作。」
投訴人4月29日打電話詢問，確認沒欠費，但執行署早在23日就扣押，投訴人直到月底才收到信函，照道理應該要先催繳再扣款，但通通沒有，信件上面也沒註明扣押原因，而事後向執行署查證，原來跟健保局的連線作業，資料傳輸轉檔失敗，所以根本是扣押錯誤。
投訴人陳先生：「我就莫名其妙被扣了錢，然後你們也沒發現錯誤，你就把錢收走了，重複確認的動作沒做，可能有點草率啦。」
質疑為何事前沒有重複確認，新北分署道歉，避免脫產的確可以先執行扣押，但1年百萬案件進出，作業量大，很難事前抓出錯誤。
行政執行署新北分署發言人施淑琴：「不否認也曾經有發生1、2次這樣的案例，目前跟監理機關已經開發一套系統，就是說在做扣押動作之前，我們會先去做一個事前勾稽(查核)的動作。」
雙向系統開發中，要避免類似錯誤再發生，但提醒民眾銀行帳戶得多比對，免得真的哪天被扣押沒發現，辛苦錢恐怕就被偷偷吃掉了。
圖／TVBS
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