有業者為了創造更高的消費回流率，特地推出「熟客卡」，像是連鎖咖啡店推出專屬的VIP會員卡，雖然要先有消費的門檻累計，但不少民眾都覺得如果常消費，持卡享優惠也能省下不少錢，另外也有手機APP平台和店家異業結合，推出熟客卡，就是看上忠誠客的消費力比一般客來的更大。
顧客：「可以用這個熟客卡嗎？」
結帳拿出手機出示虛擬會員卡，掃描QR code就可以立刻享有優惠，但其實 這可是業者針對「忠誠客」推出的「熟客卡」；網路平台推出手機APP，異業結合，從美食到旅遊甚至電影通通都有，線上直接索取會員卡，到哪消費都是VIP，目前線上發出的熟客卡已經有上百萬張，也帶動店家業績成長2成。
業者李信宜：「為了得到熟客卡裡面的優惠，顧客可能可以買到10份，所以有機會把業績提高到2倍到5倍左右。」
發熟客卡就是看上這群熟客的驚人消費力比起一般客人就多出5成；也有連鎖咖啡品牌推出熟客專用的會員卡，但門檻高需要先從消費累計。
店員：「你有個生日蛋糕的切片優惠，有要做兌換嗎？」
累計點數，卡片再升級，貼心刻印個人姓名成為專屬VIP，結帳享有優惠，要是生日當月還送小蛋糕，讓熟客格外感覺揪甘心。
民眾：「如果有這個優惠，我應該會更常來消費，如果可以跟悠遊卡結合，我覺得比較有吸引力，但是如果單獨的卡會覺得有點麻煩，因為身上太多卡了。」
業者定門檻，再發熟客卡利用優惠綁住忠實顧客，創造更高的消費回流率，更能讓顧客牢牢黏住品牌。
圖／TVBS
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