陸客來台自由行，訂好飯店房間還送機場接送，不過沒想到出發前兩天卻接到電話說搭車要多加錢，只因為其中一人拿的不是台灣個人旅遊簽證，徐姓母女從大陸要來台灣自由行，媽媽大陸籍、女兒美國籍，接送業者卻說接送女兒要多加1000元，不過接送公司表示這是大陸攜程網的優惠，只給大陸G簽旅客，在訂票時候就已經清楚註明並不是惡意坑錢。
投訴陸客李小姐：「我們兩母女到台灣，他只接我一個接我就可以，我女兒的話他就不接，要不然要加錢，要不然叫計程車。」
怎麼想都覺得這筆錢花的好冤枉，難得跟女兒來台灣，說好的機場接送卻只接自己，不載女兒，想要一起搭車就得多付1000元，收據拿出來，原來是跟簽證有關係，上頭寫著非G代表拿的不是台灣個人旅遊簽證，由於女兒拿的是美國護照，才會硬生生被多收1000元。
投訴陸客李小姐：「訂房寫得很清楚，一個是大陸護照一個是美國護照，當時也沒說什麼。」
李小姐覺得怎麼都沒說清楚，他跟大陸數一數二的攜程網訂房，說好會送台灣的機場接送，2月份訂好飯店，打算3月26日出發，但是到24日才接到電話通知美籍客人要接送要加錢，雖然訂單裡頭有提到非G簽不能搭，但旁邊寫著2成人桃園機場，點進去也寫2成人實在讓他霧煞煞。
更讓他不滿的是，3月26日到台灣，6點40分剛落地，禮拜五出關人潮滿還得排隊拿行李，接送公司卻要求1小時得出來，同樣讓他覺得不合情理。
投訴陸客李小姐：「他只等1個小時要不然要開車，但是那要入關的人特別多，我們就特別特別緊張。」
機場接送公司表示只是希望能夠準時出發，還是會以接到客人為主，至於在加錢方面在訂房網頁就有清楚標註，看來民眾想搶好康，備註但書可得睜大眼睛看清楚。
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