在台北使用一卡通民眾越來越多，3月22日開始在北捷全面安裝自動加值機，但有民眾抱怨速度比人工加值還慢，實際測試不管是現金加值或是金融卡加值都「卡卡」，北捷站方透露機台位置不明顯加上標示太小，常有旅客找不到，一卡通回應會再請合作的國泰世華銀行測試調整。
TVBS記者鍾沛君：「現在在台北搭捷運，我手上的這張一卡通也能用，不過這一整排的加值機器其實通通不適用，唯一能用的那台在角落，而且目前看起來沒有明顯標示。」
這是國泰世華３月底設置的一卡通專用加值機，北捷站方透露常有旅客找不到這台機器，只有感應區有個小小的一卡通LOGO實在不容易辨識，民眾在網路奔相走告「一卡通終於可以用北捷機器加值」，但馬上有人抱怨速度實在太慢，還不如排人工加值，我們實際測試。
想用現金加值螢幕跳出處理中接著就交易失敗，再試一次還是不行，換成金融卡加值一樣沒法讀取，甚至連查看一卡通餘額都不行，忙了半天只得到一堆明細。
使用一卡通民眾：「我沒有在台北加值過都在高雄加值，用聯名卡的話我不用再去商店儲值啊。」
真的沒辦法時還是得靠人工加值，捷運之外現在一卡通在台北可以搭公車，小額付費以及租借U-Bike，功能和悠遊卡不相上下，一卡通回應會再請國泰世華測試調整，機台品質不能被使用率甩在後頭。
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