高雄市交通局之前推出taiwan money卡，為了就是讓公車族使用，不過因為銷售不佳，這張卡在今年6月已經停止使用，不過持卡的民眾不滿，因為當時為了辦卡還得繳交100元的工本費，現在卻因為高雄市交通局和承包公司無力經營，造成民眾花錢買了卡，又不能用，民眾要求退還卡費，不過高雄市府表示，這本來就是卡片的成本，辦卡時，早就告知民眾不會退費。
記者：「這個還可以用嗎？taiwan money卡可以用嗎？」公車司機：「這個不能用了。」
明明公車上還裝設有讀卡機，不過就是偏偏不能刷，原來這張taiwan money卡，原本全面使用在台南高雄的公車上頭，不過因為營運不佳，在今年6月已經全面停用。投訴者黃先生：「不是我自己不想用它，是它們逼迫我不去用它，這個100元就變成不合理。」
黃先生說卡片有成本這能接受，不過如果因為辦卡公司營運不佳，還得要民眾自行吸收100元的卡片費用，讓他覺得實在不合理，從taiwan money卡，有3萬名卡民，1人繳納100元的工本費，辦卡公司至少入帳300萬元。高雄市交通局資訊室主任郭泰廷：「(卡)的工本費本來就100元，我們也很無奈。」
交通局表示，這筆錢不是入市府口袋，因為卡片屬於晶片模式，本來就有成本，辦卡公司也說，在民眾買的taiwan money卡說明書上頭，都有寫著空卡100元，事後也不再退費，這都事先就告知民眾，就連高雄捷運卡也是一樣，還沒使用之前，就要收取卡費100元，不過相較之下，台北捷運就不同，儲值卡只先收押金100元，不過民眾退還卡片時，還能夠退錢。
高雄市府好意推出這張taiwan money卡，讓民眾搭公車方便，只不過成果沒見效現在還中途腰斬，卡不能用還白白付了卡片費用，引起民怨。
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