今天上午，一班7點從桃園機場，飛往日本茨城的威航班機，因為空調故障，飛了20分鐘後又折返回桃機維修，機上139名乘客受到影響，就連在茨城機場的乘客，因為沒有飛機來載客，也被迫延誤，但乘客陳先生指控，他到茨城機場遲遲沒人告知飛機延誤，最後還是朋友傳Line通知他，才知道狀況。
茨城機場美食區坐滿等待班機的旅客，但威航班機的乘客卻是非常無奈，原先預計中午回台灣，卻因為從台灣來的飛機出了問題，只能苦苦等待。
乘客陳先生：「機長廣播空調故障，原班機飛返，回去等候修理，我朋友發Line告訴我說飛機延遲了，所以我才知道原來我們這邊也延遲了。」
越想越無奈，人在日本的陳先生都到了機場，準備上飛機，卻遲遲沒被告知，後來才收到朋友傳訊息告知班機在台灣出狀況，這架班機是早上7點從桃園機場起飛20分鐘，空調故障，折返回機場修理，受影響的還有在日本準備回台的112名乘客，只能在機場等待，但陳先生可急了，本來以為傍晚能到台灣，老早買了回台東的車票，如今因為班機延誤，只能報廢，非常困擾。
乘客陳先生：「買回去台東的，因為沒有火車，所以我分了三段買，台北到七堵、七堵到花蓮、花蓮到台東，整個全部作廢掉了，所以很麻煩。」
最後航空公司緊急調派另一架飛機，桃園機場的乘客在下午2點52分登機，延遲近8小時，不過茨城回台灣的乘客得等到晚上7點半，才能撘機，
其實廉價航空不同於一般航空公司，飛機數量少、規模也較小，遇到飛機故障，通常第一時間會先調度別架飛機，但如果飛機不夠會盡快維修，但整體耗費時間，恐怕比一般航空來得久，對此，威航表示已經在最短時間，調度飛機給乘客，希望平息風波。
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