為了在信義區百貨一級戰區搶客，也讓各百貨的策略團隊傷透腦筋！像是新光三越針對改裝還成立了10人小組，2年來幫A11館徹頭徹尾改造，同時還舉辦文創展吸引目標族群來逛街血拚；而阪急則是改名時代，改由台灣團隊來引進網路品牌進駐，微風和ATT則是由營業部負責去搶獨家品牌，強化百貨特色。
巡視改裝好的樓層，他就是改裝小組的幕後核心人物，2年前從64個行銷部門找出10人成立小組，策畫這間信義區最老百貨的「逆齡計畫」。
改裝小組兼行銷經理孫紹堃：「改裝小組他們的平均年齡層大概25歲左右，他們的平常自己生活習慣裡面，就跟我們目標客層生活習慣是息息相關的。」
去年上半年新光三越A11，4到5樓休閒服轉型為運動潮牌，整層樓有主題感，連人形麻豆都要求得「動感」，6樓改裝為劇場，下半年2樓女裝變設計師品牌，3樓男裝則轉為中性服飾，今年則是要改裝B1和1F。
專案小組成功策畫改裝，成功經驗也將復刻到其他3館，「4館4主題」新策略，一家信義店變成4館4店長，員工依照特色分配到各分館，改裝加上文創展密度增高，百貨觀察到有效提升來客量案和營收，在不景氣中還逆勢成長。
新櫃位搭著新名字開幕，從網路品牌跨足信義商圈，這是阪急營業部最新談來的廠商，營業部負責搶品牌，行銷部則是強化辦活動，像是耶誕點燈以及野餐瑜珈，這類過去不曾在百貨出現的活動都有超高的集客力，現在提升每季多增加一檔催買氣。
櫃位業者張馨云：「這邊做過臨時櫃，因為反應比我們預期還要好，所以設櫃。」
在信義區插旗2家店的微風，營業部也擴編，其中「餐廳課」、「服飾課」的任務就是搶獨家品牌，搶進不少平價服飾的ATT4Fun則是開發部每天看業績檢討，只要績效不達標，隨時有替代櫃遞補上陣，百貨激戰也讓幕後團隊想策略費盡腦汁！
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