有民眾投訴到南投廬山玩，晚上入住一間溫泉飯店，準備要洗澡時發現水龍頭出來的水又黃又汙濁，就像咖啡奶茶一樣，根本不能洗澡，客人向飯店人員反應氣炸了，要求全額退費，還說整晚都不能洗澡，不過飯店人員表示當時同意退費全額的一半，也跟客人達成協議，沒想到她竟然事後反悔還PO網投訴，影響飯店聲譽，將不排除提告。
放水想洗澡，打開水龍頭，但出來的水又黃又髒，民眾看傻眼，浴缸裡的水全是深咖啡色，就像奶茶一樣，這樣是要人怎麼下去洗，民眾把影片po上網，原來1日晚上他們到盧山這家溫泉飯店住宿，晚上9點回房間要洗澡時，發現流出來的水是黃色的，一開始還以為是硫磺水，後來才知道是髒水，向飯店詢問卻遲遲沒有改善，直到晚間11點多再次客飯店詢問，業者告訴他們會退費30%，如果還不滿意可以全額退，但他們得立刻離開，面對住宿民眾投訴，飯店出示監視器解釋，當時不斷解釋，但客人聽不進去，這時一名身穿黑色外套的遊覽車司機走下樓幫飯店勸說。
遊覽車司機：「客人9點之前洗的時候都是好好的，早上起來洗也是好的啊。」
1日晚上9點多，南投廬山一家大飯店水管破裂，導致水龍頭留出來的水全都是泥巴污水，緊急搶修到深夜才回復正常，俢理水管期間，老闆有告訴客人暫時不要使用，業者不滿是客人要求全額退費，但女客人澄清，他們從頭到尾都沒要飯店全額退費，只要求他們要提出補償方案。
飯店業者：「這段修理時間多少都會有一點混濁物，一直跟她講等一下，先等一下。」
飯店表示，水質異常到晚上10點多就恢復正常，但女客人說晚上11點開水還是又黃又濁，才會到大廳跟櫃檯反應，反想到櫃檯人員態度也不友善，最後雙方不歡而散，事後有其他房客將影片po上臉書，飯店不滿聲譽受損，不排除對PO網者提告。
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