台中iBike出現大當機，時間長達18個小時，3日下午開始很多民眾無法借車，更糟糕的是無法還車，有人甚至騎了好幾個站都不能還車，有人乾脆把車子留在原地只用大鎖鎖上，iBike公司回應因為資料訊號異常導致好幾站當機，緊急搶修，從3日下午2點一直到4日早上8點才會恢復正常，借車民眾最擔心的是沒還車一直被扣款怎麼辦。
要借iBike，悠遊卡感應卻沒反應，借不到車還好，大老遠騎來這裡不能還車才糟糕，車子怎麼推都推不進去，因為卡榫鎖死，一整排所有儀控表幾乎都亮紅燈顯示異常，不能還車怎麼辦。
民眾：「帶回家也不是，也不可能騎回家沒辦法停。」
大家都沒遇過這種狀況，有人可能住在附近或是不知道其他站在哪裡，於是直接把車子留在原地後上鎖，總共7、8台，會不會被偷或是被別人騎走管不了那麼多，不只一站出問題，好幾站都一樣，台中市iBike從3日下午2點突然出現大當機，一直持續到4日早上8點才恢復，18個小時民眾無法借車、還車，租車前30分鐘不用錢之後每半小時就要收費，民眾都擔心同樣的問題，iBike公司回應因為資料傳輸異常導致當機，沒辦法回車被扣款算誰的？
iBike客服人員：「假如說他是因為設備異常造成的款項有問題，我們會主動幫消費者豁免。」
民眾在這段期間受影響多扣的款項，他們會查詢交易紀錄主動清除，如果民眾是為了還車多騎好幾站因此超過30分鐘，也可以打電話到客服中心告知狀況，清查確認後也會退還款項。
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