農曆7月到了,不少人已經開始準備中元普渡供品,大賣場更是力拚低價、祭出優惠,但現在卻出現,DM上商品,讓消費者買不到的情況。台中市一位孕婦,到賣場找一瓶DM上特價的素蠔油,連跑3趟都撲空,賣場人員說的到貨期一延再延,讓她質疑賣場根本沒有進貨,只是用DM特價商品吸引消費者上門。
大賣場寄來DM,宣稱特價的商品琳瑯滿目,林小姐頂著9個多月的大肚子,跑到賣場打算買一瓶特價的素蠔油,卻跑了3趟都買不到。林小姐:「跑了3趟,再問的結果,都是再過幾天,再過幾天,就覺得讓人家覺得說,你到底有沒有進這批貨,這是讓人家質疑的,很火大,很不舒服。」
林小姐說,DM商品特價期間是7月22日到8月15日,她在活動第二天就到賣場買素蠔油,工作人員說27日以前才會進貨,林小姐26日又去了,還是買不到,賣場要她再等2天,7月28日林小姐第3次撲空。林小姐:「外場說有貨,所以我才又進你們賣場,進去拿那項商品,結果裡面的人是說,沒有這項貨品啊,沒有人說,有這項貨品啊。」
民眾質疑賣場沒有對顧客說實話,她認為素蠔油並不是限量商品,一瓶原價74元,特價58元,不至於造成搶購,賣場卻一連3次說沒貨,指定時間到了,還是買不到,她質疑DM上的商品確實有進貨嗎?賣場公關:「普渡期間,我們的進銷貨量會比較大,這部份,我們會在這方面作改進。」
賣場解釋,農曆7月正逢普渡,很多產品都有民眾搶購,並非故意欺騙消費者。但民眾只是想買一瓶素蠔油,一個禮拜跑3趟賣場,工作人員口中的到貨日期,卻一延再延,讓消費者對賣場的信心大打折扣。
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