好好的生日趴又被造型蛋糕搞砸,桃園一名許小姐為了想要幫女兒慶生,加上女兒特別喜歡卡通的佩佩豬,就跟一家烘焙店訂了一個造型蛋糕並傳圖片給店家,直到生日當天要拿蛋糕,一看到蛋糕好失望,該有的造型都沒有,店家只根據他提供的照片列印出來,鋪在蛋糕上面做成相片蛋糕,店家說坦承有疏失,店員和顧客的溝通上有落差。
許小姐一家人:「祝你生日快樂。」
一家人幫妹妹過生日,原本是一家和樂的心情,但是仔細看看這個蛋糕好像有哪裡怪怪的,整張圖是直接列印在蛋糕上,名字的部分還草率的用奶油小花塗掉,用巧克力醬重新寫一個新的,跟照片中的真的差很大。
投訴人許小姐:「女兒聽到我們大人在講,好像因為似懂非懂,講一講後她就哭了。」
許小姐說他們從10月中就用通訊軟體傳照片給店家,到了11月1日交件日期,店家交出來的長這樣。
投訴人許小姐:「店家就跟我講說,因為你傳line就是要相片蛋糕,然後就一直跟我講說,我問過理事長啦,你們這樣子就是消費者心態啊。」
實際找到這個店家,是專門做造型蛋糕的店家,業者也承認當初沒有寫到訂單是他們的疏失。
業者江淑滿:「消費者今天你沒有提供圖片給我們的時候,我們就會麻煩你傳line給我們,可是我們的店員都會跟你們講說,傳line的話就是所謂的照片蛋糕。」
雖然業者這樣說,不過其他人看到這個蛋糕也紛紛提供自己買過的造型蛋糕照片,有立體的小豬家庭還有七彩的小豬,對比之下真的差很大,只是花了1000多元而買到這樣的蛋糕,看到小壽星失望的模樣讓做家長的很不捨。
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